Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

FROLANDSRUTA AS (org.nr. 913 846 486) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives her.

Kontakt: post@frolandsruta.no, telefon 480 74 666. Postadresse: Heldalsveien 365, 4820 Froland.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi behandler personopplysninger du selv gir oss, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og informasjon om forespørsler eller oppdrag. Sender du skjemaet for turforespørsel, gjelder det feltene du fyller ut: navn, telefon, e-post, type tur, dato, antall reisende, strekning og melding.

Tekniske driftsdata: IP-adresse, tidsstempler, besøkt adresse (URL) og nettleser/user-agent, som oppstår når du bruker nettstedet og skjemaet. Disse brukes til sikkerhet og feilsøking.

Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes til å:

• besvare henvendelser og levere tjenester du ber om (avtale, også tiltak før en avtale inngås), GDPR art. 6(1)(b);
• oppfylle lovpålagte krav, for eksempel etter bokføringsloven (rettslig forpliktelse), art. 6(1)(c);
• drift, sikkerhet og vern mot misbruk (berettiget interesse), art. 6(1)(f);
• ikke-nødvendige teknologier, som innebygde kart og andre iframes, bare med samtykke, art. 6(1)(a). Samtykket kan trekkes tilbake når som helst. Vi bruker i dag ingen verktøy for analyse eller markedsføring.

Frivillighet

Det er frivillig å gi oss opplysninger. Uten nødvendig kontakt- og saksinformasjon kan vi likevel ikke besvare henvendelser eller inngå og oppfylle avtaler.

Mottakere

Opplysninger kan deles med disse kategoriene av mottakere:

• Hostingleverandør for drift av nettstedet (Vercel Inc.), som databehandler.
• Skjemaleverandøren som tar imot innsendte skjema (Basin, usebasin.com), som databehandler.
• Tredjeparts innebygd innhold (kartet fra Google Maps), som selvstendig behandlingsansvarlig, og bare når du har samtykket.

Databehandleravtaler (DPA) er inngått der det kreves. Opplysninger kan også utleveres til offentlige myndigheter når loven krever det.

Overføringer utenfor EØS

Enkelte leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. Overføringene følger GDPR kapittel V: til USA på grunnlag av EU-US Data Privacy Framework (DPF) der leverandøren er sertifisert, ellers EUs standardkontraktsklausuler (SCC), og til Canada på grunnlag av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for kommersiell virksomhet. Informasjon om grunnlaget, eller en kopi av det, får du ved å kontakte oss.

Lagring

• Henvendelser som ikke fører til oppdrag: slettes senest etter 12 måneder.
• Kunde- og oppdragsdata: så lenge avtalen varer, og deretter så lenge bokføringsloven og annen lovgivning krever.
• Tekniske logger: 90 dager.

Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger trengs, eller når du ber om det og vi ikke er pålagt å beholde dem.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du har også rett til begrenset behandling, til dataportabilitet og til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst, uten at det påvirker behandlingen som skjedde før.

Forespørsler om rettighetene dine sendes til post@frolandsruta.no. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet: datatilsynet.no (åpnes i ny fane).

Automatiserte beslutninger

Vi foretar ikke automatiserte beslutninger og driver ikke profilering.

Sikkerhet

Vi har passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting. Nettstedet og skjemaet bruker kryptert forbindelse (HTTPS).

Informasjonskapsler (cookies) og tredjepart

Nettstedet bruker ingen informasjonskapsler for analyse eller markedsføring. Ikke-nødvendige teknologier, som det innebygde kartet fra Google, aktiveres først etter at du har samtykket.

I nettleseren din lagrer vi bare det som trengs for at nettstedet skal fungere (lokal lagring, ikke informasjonskapsler):

• frolandsruta-locale: språkvalget ditt.
• cookieConsent og cookieConsentDate: samtykkevalget ditt og når du tok det.

Når du godtar Google Maps, kan Google sette egne informasjonskapsler og behandle IP-adressen din. Les mer i Googles personvernerklæring (åpnes i ny fane).

Endringer i erklæringen

Vi oppdaterer erklæringen når behandlingen endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret.